消費者吃火鍋,鍋底自已說了算
新聞快訊:協(xié)會副會長做客某電話訪談時,一邊是電視媒體網(wǎng)絡(luò)時時“控訴”一次性火鍋鍋底的問題,另一邊等待發(fā)言的電話筒又排起了長隊。而他的手邊,還擺著數(shù)頁密密麻麻印著微博上網(wǎng)友評論的打印紙。
市民聲音:
anic1:一次性鍋底就是你(重慶市火鍋協(xié)會)提出的,現(xiàn)在生意不好了,你又要改回去。你當(dāng)時提出一次性鍋底的時候是怎么說的?這么快就忘了?
不到半年時間,火鍋行業(yè)協(xié)會的態(tài)度幾乎來了個大逆轉(zhuǎn),市民們納悶:當(dāng)初提出禁用老油,如今呼吁制訂地方性法規(guī)保護傳統(tǒng)老火鍋。為啥態(tài)度變得如此徹底?這樣的質(zhì)疑,不管是電話里,還是微博上,都隨處可見。余勇對此,委屈得有些無語。
“成都一家火鍋因老油事件被央視曝光,的確給火鍋抹了黑。央視曝光老油火鍋事件的當(dāng)晚,我立馬通知主要股東和相關(guān)管理人員高清機頂盒反復(fù)觀看了相關(guān)報道,大家都有暴雨欲來風(fēng)滿樓的感覺,意識到重慶火鍋必將面臨新一輪危機,直到第二天凌晨4點,大家做出決定,立即行動,用一次性紅油鍋底。”
火鍋協(xié)會的情況,也和余勇自己的企業(yè)差不多。當(dāng)初的決定,如今在余勇看來,確實“有點沖動了,就像兩個人吵了架,情緒激動下就沒經(jīng)太多思索。”
如今市場對一次性鍋底的反應(yīng),余勇坦言“完全沒料到來得這樣猛”。“重慶火鍋經(jīng)歷的風(fēng)波也不少了,蘇丹紅,‘毒鴨腸’、‘毒毛肚’,重慶火鍋都挺過來了,但這次,市民的態(tài)度太堅決了。”
對前后態(tài)度的轉(zhuǎn)變,余勇是這樣認(rèn)為的,“當(dāng)初的愿望是好的,如果市民能接受就太好了。”但事實卻向著反方向前進著。怎么辦?余勇說,“沒關(guān)系,有不妥就改嘛。”
食都文化 鍋底讓消費者說了算
市民聲音:
凍涼紫菜:不管什么店,都應(yīng)該提供一次性底料火鍋或老油火鍋,或兩種都提供。需要把關(guān)的是各店都須注明種類,以便顧客自己選擇吃哪種。
如果傳統(tǒng)火鍋再次啟用,是不是真的能救回品牌火鍋企業(yè)的市場?對此,余勇毫不猶豫地說:“能,可以‘止血’,消費者還會回來,重慶品牌火鍋欣欣向榮指日可待。”
拿起手中的報紙,余勇仿佛抓住了品牌火鍋的“救命稻草”,“剛剛電話里許多市民也說了,要自己選擇吃哪種鍋底,我也認(rèn)為該把重慶火鍋鍋底的選擇權(quán)還給消費者,由消費者說了算,大家愛吃哪種吃哪種。共存共榮,大家的生活才能精彩。”
為了驗證消費者還會回來,市場的萎縮會結(jié)束,余勇說,就奇火鍋的顧客來說,大家不是因為幾十元的鍋底費不來了,而是因為花了這個錢,卻沒吃到自己想要的味道,市民不買單,“重慶火鍋性價比高的優(yōu)勢在失去。”
揚了揚手中自己列出的對重慶火鍋的建議,余勇肯定地說:“我調(diào)查過萎縮的客源,2/3的客人是因為不喜歡吃一次性鍋底,而減少了吃火鍋的次數(shù),也有一部分人干脆不吃了。還有1/3的客人是自己到處找傳統(tǒng)老火鍋。因此,我敢說,傳統(tǒng)鍋底的再次啟用,可以修復(fù)萎縮的品牌火鍋市場。”
火鍋傳統(tǒng)工藝該保護
市民聲音:
祺兒小女:傳統(tǒng)工藝不能丟啊!地方標(biāo)準(zhǔn)要照顧傳統(tǒng)工藝及流程。建議以非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護的角度重新定義火鍋概念。把老火鍋從概念上與一般火鍋作區(qū)別,老火鍋采用傳統(tǒng)工藝,一般火鍋嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定。
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