特色火鍋連鎖店:創(chuàng)業(yè)者前期必看的員工管理方法略談!
現(xiàn)在很多消費者在進店吃火鍋時,除了考慮到環(huán)境和味道外,往往更傾向于服務態(tài)度好的重慶火鍋加盟店,沒有人不喜歡熱情且貼心的服務,在經(jīng)營重慶火鍋加盟店時,員工素質就代表著火鍋店品牌形象,那么重慶老火鍋加盟店如何管理自家員工?就需要經(jīng)營者們認真思考。重慶情滿山城老火鍋依據(jù)400多家門店實戰(zhàn)經(jīng)營,為大家總結出3點。
一、把握好招聘關卡
雖然餐飲行業(yè)對于員工要求沒有太大局限性,但是為了減少后期發(fā)生員工不好管理情況。招聘者還是需要把握好人員選擇關卡,即使沒有從事過火鍋行業(yè)也沒有關系,后期可以一一培訓,但態(tài)度一定要夠端正。在被招聘時,問及一些細節(jié)問題時候,眼神躲閃、回答猶豫的求職者,建議不要選擇招聘過來。
二、定期開會總結
每天開一次總結大會是火鍋店必須要進行的,讓員工們把平時遇到的問題提出來,大家一起思考該怎樣去解決。或者讓員工們分享服務心得,總結出消費者偏愛的口味和購買習慣,這樣有利于后期總部新品研發(fā),長期以往火鍋店的生意不好都不行。在總結的過程中,也更能了解員工的品性和工作態(tài)度,了解他們的內心想法,利于調動員工積極性。
三、制定合理規(guī)則
俗話說“無規(guī)矩,不成方圓”,經(jīng)營者想要更管理好員工必須要制定,一定的規(guī)章制度。一方面起警示作用,另一方面也為了更好服務好顧客。比如,店面清潔衛(wèi)生不到位,管理者要抓住源頭,再比如有店員順手牽羊或不合格品性,都需要按照規(guī)章制度進行處理。當然如果有員工表現(xiàn)優(yōu)異,也不需要過于吝嗇,該給的物資獎勵和精神都要給到位,做到獎懲分明。
開好一家重慶火鍋需要經(jīng)營者與員工間共同努力,小編對開火鍋店如何管理員工?不知道大家有沒有獲得一些啟發(fā),想要了解更多火鍋店面管理知識,歡迎百度搜索“情滿山城老火鍋”,或者關注公眾號,有問題直接咨詢是捷徑。
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